| Betalningsvillkor - Betalsätt Betalning sker med bank- och kreditkort via Visa eller Mastercard. Fraktkostnad Sverige Frakt tillkommer med 150 kr inom Sverige. För leveranser inom Europa tillkommer frakt med 250 kr och för leveranser utanför Europa, vänligen kontakta oss innan Ni lägger beställningen för att få besked om fraktkostnad till det aktuella landet. Beställning till vår Faxbrevlåda
För dej som ej har någon e-mail adress har vi faxbrevlåda 0431-707 95. Beställningen går då betalningen är registrerad på JellyBeans konto (bankgiro 5374-2904).
Registrering
Vi sparar och registrerar aldrig känslig information som tex kreditkortsinformation. Denna information är krypterad via SSL och går direkt till banken. Vi lämnar inte ut, använder eller säljer vidare adresser. Genom att registrera dig ger du ditt medgivande till att vi lagrar dina uppgifter samt att vi får skicka dig erbjudande och nyhetsbrev. Du kan avregistrera dig när du vill. Vid beställning får du ett kundnummer och ett lösenord för att vid nytt inköp slippa ny inloggning.
Orderbekräftelse
Det är viktigt att rätt e-mail adress anges då en orderbekräftelse skickas till dig som kund. Får du ingen bekräftelse loggar du in dig igen och kontrollerar att du har angivit rätt e-mailadress. Kontakta oss på info@jellybean.se om du får problem.
För att handla hos JellyBean måste du vara 18 år. Priser
Det pris som visas vid köptillfället är det som gäller. Våra priser är inklusive moms (25%). Det är som kund din skyldighet att ta del av våra köpvillkor innan beställning.
JellyBean reserverar sig mot "tryckfel" i de priser som visas på sidan.
Leveranser
Varorna sänds normalt från oss inom 2-4 arbetsdagar. DHL/posten tar därefter 1-3 arbetsdagar för att leverera paketet till servicestället där kunden kan hämta ut paketet, vid orderanhopningar kan det ta något längre tid. Vid transport av varor från JellyBean till kund är JellyBean ansvarig om varan skadas eller kommer bort under transporten. Vid transport från kund till JellyBean är kunden ansvarig om varan skadas eller kommer bort under transporten. Ingen expeditionsavgift tillkommer. 14 dagars ångerrätt
JellyBean lämnar 14 dagars returrätt på köpt vara, såvida varan returneras i oanvänt skick. Väljer Du att returnera varan, svarar Du för returfrakten. Från det att vi har mottagit den fullständiga varan i dess originalförpackning, återbetalas ordervärdet inom 30 dagar. Om Du har betalat med kort, återförs beloppet till Ditt kort. Observera att ersättning för frakt-, administrationskostnader- och returkostnader ej utgår.
Regler vid retur
Följande måste uppfyllas vid åberopande av ångerrätt
-Ordernumret skall bifogas tillsammans med returen
-Produkten skall ej vara använd eller trasig
-Produkten skall returneras i dess produktkartong med dess inneremballage
-Vid retur skall produkten vara komplett med eventuella tillbehör
Reklamationer
Vid defekt eller fellevererad vara, kontakta oss gärna så fort som möjligt så att vi får rätta till felet. Vi tar emot din felanmälan, du fyller i en felrapport som du skickar till oss och får sedan ett returnummer som du skall ange tillsammans med varorna som ska gå i retur.
Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för Dig.
OBS! Innan du returnerar defekt/ fellevererad vara måste du kontakta oss för att få ditt returnummer och på så vis få ditt betalkort krediterat.
Falska beställningar
Vi samarbetar med polisen och samtliga falska beställningar eller bedrägeriförsök polisanmäls. JellyBean lämnar all information till polisen för att vara behjälplig vid utredningen.
Transportskador
Om Du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall du omedelbart anmäla detta till DHL/posten. Om dessa ej åtager sig skadeansvaret, skall Du kontakta oss inom 3 dagar. Vid retur från kund till oss, står kunden för skador som kan uppstå under transporten. Allmänna reklamationsnämnden
Vi följer ARN`s beslut. Vi försöker alltid att rätta till ett fel, men Du har alltid som kund möjlighet att vända Dig till Allmänna Reklammationsnämnden ( ARN )med frågor.
Har Du några frågor är du välkommen att kontakta JellyBeans kundtjänst på 0431-44 86 96 eller info@jellybean.se. | 